El nostre servei postvenda comença amb una política de garantia integral que garanteixi que els nostres clients estiguin coberts en cas de problemes amb el seu equipament. Tenim un equip dedicat a representants d’atenció al client que estan disponibles per ajudar els clients amb qualsevol consulta o preocupació que puguin tenir. Tant si es tracta de resoldre problemes tècnics com de proporcionar orientacions sobre com utilitzar l'equip de manera eficaç, el nostre equip sempre està preparat per ajudar -vos.
A més del nostre equip d’atenció al client, també oferim opcions periòdiques de manteniment i servei per assegurar -nos que el nostre equip continua funcionant en el seu millor moment. Els nostres tècnics estan altament formats i qualificats per diagnosticar i solucionar qualsevol problema que puguin sorgir, garantint que els nostres clients puguin confiar en els seus equips durant els propers anys. Per exemple, col·laborem amb Freudenberg, una marca líder en la indústria de la fabricació de filtres d’aire. Des del primer rendiment tècnic de la seguretat i la comunicació i la confirmació de la funció, fins al disseny dels motlles de producte, fins a la confirmació de la prova de productes, fins a la prova de rendiment de l’equip per aconseguir el control de la taxa de defectes del producte inferior al 2%, el temps de canvi es controla dins de les 20 Minuts, al lliurament de tots els documents abans del lliurament final: diagrama pneumàtic, diagrama de circuits, diagrama d’instruccions, llista d’accessoris, tots els vídeos del procés d’operació: vídeo d’instal·lació, vídeo de manteniment, vídeo de canvi de model, configuració de vídeo nou paràmetre, vídeo de producció i lliurament d’equips després de greixos amb èxit. Molta gent pensa que aquesta és la finalització de les vendes. De fet, aquest és el primer pas per als equips. El servei postvenda és el real. Per tal de fer un bon treball en postvenda, hem creat un grup postvenda, un grup de WhatsApp i, per a la comoditat de la comunicació lingüística Enginyers de vendes. Si hi ha algun problema, ens comuniquem les 24 hores del dia. No importa quin problema es produeixi, esperem respondre el més aviat possible. Agraïm també als nostres excel·lents clients els seus suggeriments i oportunitats de creixement.
Entenem que la compra d’equips és una inversió important per als nostres clients, és per això que ens comprometem a proporcionar -los la tranquil·litat que suposa saber que es recolzen a cada pas del camí. Al proporcionar un servei excel·lent després de les vendes, volem construir relacions de llarga durada amb els nostres clients i convertir-nos en el seu soci de confiança per assolir els seus objectius.
En conclusió, a la nostra empresa d’equips, creiem que la prestació de serveis postvenda excel·lent és l’inici del servei realment als nostres clients. Ens dediquem a garantir que els nostres clients se sentin recolzats i valorats durant tota la seva experiència amb nosaltres. Comprar equip.
